Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Cette politique explique quelles données Tiffa collecte via l'application et le site, pourquoi, et comment les exercer. Elle s'applique aux clientes, aux professionnelles et aux visiteurs du site.

Données que nous collectons

• Compte : numéro de téléphone (pour la connexion par code), prénom/nom affiché, ville et quartier, photo de profil facultative.
• Réservations : historique de réservations, avis laissés et reçus, messages échangés avec une professionnelle dans le cadre d'une réservation.
• Professionnelles : nom d'activité, spécialités, prestations, tarifs, photos et vidéos de portfolio, localisation du salon ou zone de déplacement.
• Paiement : les transactions Mobile Money sont traitées par notre partenaire de paiement (YengaPay) ; Tiffa ne stocke jamais de code PIN ni de données de carte.
• Technique : identifiant d'appareil pour les notifications push, journaux techniques de sécurité et de mesure d'audience (recherches effectuées, écrans consultés).
• Contact : nom, e-mail et message si tu utilises le formulaire de contact du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner la réservation, le paiement de l'acompte et le suivi des rendez-vous ;
• Te montrer les professionnelles pertinentes près de chez toi ;
• Envoyer les notifications liées à tes réservations (SMS, e-mail, notification dans l'app) ;
• Assurer la sécurité de la plateforme et modérer les contenus signalés ;
• Améliorer le service à partir de statistiques d'usage agrégées.

Avec qui nous les partageons

Avec la professionnelle ou la cliente concernée par une réservation (dans la limite nécessaire à celle-ci), avec notre partenaire de paiement Mobile Money (YengaPay) pour traiter les transactions, et avec nos prestataires techniques d'hébergement. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver (ex. pièces comptables liées à un paiement).

Tes droits

Depuis l'application (Profil → Confidentialité et données), tu peux à tout moment exporter tes données ou demander la suppression de ton compte. Tu peux aussi nous écrire à infos@matiffa.com pour toute question sur tes données.

Sécurité

Les mots de passe et codes de vérification sont stockés sous forme chiffrée. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont protégés par HTTPS.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : infos@matiffa.com